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東莞保安公司物業基本工作禮貌態度有哪些?保安指保衛治安,是一個職業工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障,固定區域內安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。
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工作態度:
1、?應主動熱情地工作,隨時作好應付突發事件的工作準備;
2、?應主動地協助其它各級員工工作,切勿抱著按職位辦事的心態工作而拒絕協助他人;
3、遭遇任何事情發生,應盡量冷靜處理,切勿表現驚慌失措。若不能自行處理,則應呈報上級并要求協助;
4、當值時應隨時注意崗位周邊環境是否有異常現象,并保持警惕;
5、?若發現可疑事態,切勿害怕麻煩而放棄追查;
6、?遇有業戶投訴,須耐心聆聽,并盡力為業戶解決問題;
禮貌禮節:
1、?見到業戶,須要禮貌的打招呼;
2、?對待業戶或來賓須態度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方;?3、在當值時應盡量面帶笑容,保持親切友善的形象;
4、?即使面對無理取鬧的業戶,亦不可惡言相向,須耐心地解釋原因,若有必要時應轉達上級處理;
5、?即使陌生人來詢問時,亦應盡量保持笑容及禮貌,切記不可無故厲聲喝問,影響物業公司形象;
6、?堅持文明用語,對業戶或來賓要以禮相待,不準污言穢語,蠻橫粗暴,故意刁難。